유플러스 5G 안 잡힐 때 (LTE -> 5G 변경 후)

제목 그대로 5G가 안 잡힙니다.

요금제 변경 개요 (제목의 문제 해결을 원하시는 부분은 아래로 쭉 내려가시면 됩니다.)

기존 사용
통신사 : LG Uplus
휴대폰 : 아이폰 13 프로 맥스
기존 요금제 및 사용 환경 : LTE 무제한 69 요금제와 LET 요금제에서 제공 하는 2개 회선까지 데이터 쉐어링 무료를 패드 2대에 넣어서 사용 중. (쉐어링은 월 11GB 까지만 사용 가능)

변경 사유 :
1. 월 11GB 쉐어링을 쓰니까 엄청 조심스럽게 쓰게 되는데 이렇게 하니까 2대나 쉐어링을 넣은 의미가 1도 없음. 그냥 핫스팟을 쓰더라도 데이터를 펑펑 쓸 수 있는 요금제로 변경해야겠다고 생각함.
2. LTE 기지국을 없애고 있는게 확실하다. 부산 센텀 신세계 백화점 같이 사람이 엄청나게 많은 곳에 가니까 LTE 회선은 카톡도, 즉 텍스트도 제대로 발송이 안된다. 반면 옆에 같이 있던 내 동생(5G 프리미어 요금제 사용)은 텍스트는 물론 영상 시청까지 원활.

변경 하기 전 확인 한 사항 : LTE 요금제에 무료 쉐어링을 사용 중인 상황에서 5G 요금제로 바뀌면, 기존 2개 회선의 쉐어링이 바로 유료 태블릿 요금제로 변경 된다.

결론 : 5G 요금제 변경 전에 쉐어링 회선 2개를 해지해야겠다.

문제 발생 :  
1. 쉐어링 회선 해지는 대리점에 찾아 가거나,
2. 서류를 받아서 사인을 해서 스캔을 해서 팩스로 보내주는 방법 중에 선택해야 한다.

2번 선택지는 너무 귀찮다. 그리고 제대로 처리가 될지도 확실하지가 않기 때문에 결국 대리점에 방문해서 요금제 변경 및 쉐어링 회선 해지를 진행 했다.

요금제 변경 및 쉐어링 회선 해지

대리점에 가니까 다행히도 빠르게 업무 처리는 가능 했다. 기존 태블릿도 다 들고가야 되는 줄 알고 가방이 아주 무겁게 바리바리 들고 갔으나 그냥 신분증만 있으면 됐다.

요금제 변경 문자를 받고, 통신사 앱에서 확인 후 귀가 중 안테나가 여전히 LTE인 것을 발견

분명히 확인을 다 했는데 내 휴대폰에서는 여전히 LTE 안테나만 잡힌다. 분명히 5G는 5G라고 안테나가 뜰 텐데?

원인 발견 : 통신사에 등록되어 있는 나의 단말기가 5G 단말기여야 한다. : 확정 기변을 해야 한다.

찾아보니까 원인은 금방 나왔는데, 통신사에 등록 된 내 기기를 변경해야 했다. 즉, 대리점에 가서 확정 기변을 해야한다. 이것도 대리점에 안 가려면 아까 처럼 서류, 사인, 스캔, 팩스의 ㅈㄹ 맞은 과정을 하거나, 앱이나 홈페이지에서 할 수 있다는데 안 된다.

통신사 페이지에서 확인한 나의 등록 된 모바일 기기

위에 나온 것 처럼, 유플러스 전산에 등록 된 내 휴대폰은 아이폰6S다. 즉, 이 기계는 5G가 안 되는 기계고, 그래서 나한테 5G를 안 쏴준다고 한다.
(이게 좀 ㅂㅅ같은게 5G를 안 쏴줄거면서 5G 요금제로 변경은 시킨다. 역시나 거지같은 업무 처리다.)

앱에서 기기 전환을 시도해 봤다.

앱에서 기기변경 안 된다. 나보고 외국에 있다고 한다.

사진에서 보시다시피 안 된다. 나보고 외국에 있다고 한다.
휴대폰을 외국에서 직구했나?라면 모를까 난 애플 코리아 공홈에서 구매했던 폰이라서 그럴리도 없는 것 같다.


고로, 아까 쉐어링 해지 하러 갔던 그 대리점에 또 가야 된다. 참고로 114에 이것도 직영 대리점에서만 되는지 물어 봤었는데 분명 아무데나 다 가면 된다고 했으나, 회사 밑에 통신 3사 다 파는 그런 매장에 가봤는데 안 된다고 한다. 즉 이것도 그냥 직영 대리점에 가는게 맘 편한 것 같다. 직영 아닌 대리점은 또 모르겠지만 일단 여러가지 통신사 다 파는데는 안 되는 것 같다.

결론 : LTE -> 5G로 바꾸고 안테나가 안 뜨면, 전산에 등록된 휴대폰 기기 확인하고 확정 기변을 하자.